Numéro d'astreinte pour communauté de communes
Les communautés de communes sont des regroupements de communes permettant de mettre en place des projets ambitieux qu'une simple commune ne pourrait financer.
Astreinte des communes
Les numéros d’astreinte dans une communauté de communes sont mis en place pour assurer la continuité de service public en dehors des horaires habituels.
Ils peuvent concerner de nombreux domaines :
- Urgences liées à la voirie
- Problèmes sur les bâtiments communaux
- Assainissement et eau potable
- Déchet propreté
- Gestion de crise (crue , tempête incendie...)
- ...
Comment assurer efficacement la permanence des différents acteurs de la communauté de communes souvent répartis dans des lieux différents ?
PLANITEL a été ainsi choisi par de nombreuses communautés de communes pour pouvoir planifier simplement et efficacement le transfert des appels vers les différents services d'astreinte 24h/24.
Programmation téléphonique
Nécessitant souvent plusieurs planning d'astreinte, Planitel peut mettre en place un Serveur vocal qui permettra en fonction du choix de l'appelant, d'orienter automatiquement l'appel vers la personne d'astreinte du service souhaité.
Le planning en ligne permet de pouvoir effectué la programmation du transfert du numéro unique vers le domicile ou le mobile des personnes d'astreinte sur plusieurs mois à l'avance.
Il suffit de remplir un ou plusieurs plannings téléphonique en y glissant les différents responsables se partageant l'astreinte 24h sur 24.
En cas d'absence imprévue, de changement de numéro de téléphone, les modifications peuvent être effectuées de n'importe où, en temps réel, à partir de l'interface Internet.